服务条款

一、服务内容

QuickQ 提供网络加速与加密隧道服务，用于降低跨境访问的延迟与抖动，并保护传输过程不被中途读取。服务通过各平台客户端、命令行工具与路由器固件提供。

我们会持续优化服务，但不承诺任何节点、协议或功能永久不变。功能调整会提前在更新日志中公告。

二、账号与设备

• 注册需提供有效邮箱，你需对账号下发生的所有操作负责。
• 账号仅供本人或本组织内部授权成员使用，不得转售、出租或公开共享。
• 基础版允许 2 台设备同时在线，畅享版允许 6 台，企业版按购买的席位数计算。
• 超出并发上限时，最早登录的设备会被自动下线，账号本身不受影响。
• 发现账号被盗用时，请立即通过联系我们冻结账号并重置密码。

三、套餐与计费

• 畅享版提供按月与按年两种计费周期，价格以套餐价格页面公示为准。
• 套餐默认开启自动续费，我们会在扣款前 5 天通过邮件提醒。
• 你可以随时在账号中心关闭自动续费，关闭后当前周期内的服务继续有效，不产生任何取消费用。
• 若调整价格，我们会提前 30 天通过邮件与网站公告通知，已支付的周期不受影响。

四、退款规则

首次购买畅享版后 21 天内，如果你对延迟或稳定性不满意，可以申请全额退款，无需说明理由。款项会在审核通过后 5 至 10 个工作日内退回原支付渠道。

以下情形不适用全额退款：

• 账号因违反第五条使用规范被终止；
• 同一账号在 12 个月内已获得过一次全额退款；
• 购买时间已超过 21 天。

五、使用规范

你需遵守所在地法律法规及本条款约定。以下行为被明确禁止：

• 发送垃圾信息、发起网络攻击、端口扫描或其它形式的滥用；
• 传播恶意程序、违法内容或侵害他人权益的信息；
• 侵犯他人的知识产权、隐私权或其他合法权利；
• 对节点或对等点进行压力测试、批量抓取，或以自动化方式占用超额带宽；
• 转售服务、逆向工程客户端，或试图绕过技术与计费限制。

一旦发现上述行为，我们有权暂停或终止相关账号；情节严重时保留追究法律责任的权利。

六、服务可用性

• 我们的可用性目标为近 12 个月不低于 99.9%，实际表现公布于联系我们页面的服务状态区。
• 计划内维护会提前 48 小时公告，紧急安全维护除外。
• 畅享版与企业版用户享有工单优先响应，企业版配备专属技术顾问。

七、数据与隐私

我们如何处理你的信息，详见隐私政策。简要说明：账号体系只保留邮箱、套餐状态与设备数量，不保存访问域名、传输内容与 DNS 查询记录。

八、知识产权

QuickQ 的客户端与服务端软件、界面设计与品牌标识归 QuickQ 及其许可方所有。客户端内所用协议为标准协议，其规范归各自标准组织所有。你仅获得在授权设备上使用客户端的非独占、不可转让许可。

九、责任范围

本服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用服务而产生的间接损失、利润损失或数据损失承担责任。我们累计的赔偿责任不超过你在索赔发生前 12 个月内实际支付的订阅费用。

你需要自行判断访问特定内容所涉及的合规风险。QuickQ 是网络加速与传输保护工具，不构成对任何违法用途的许可。

十、条款变更与争议处理

本条款如有实质性修改，我们会更新页面顶部的「最后更新」日期并通过邮件通知注册用户。变更生效后继续使用服务，即视为接受修订后的内容。

因本条款产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成时，按服务运营主体所在地的法律与管辖法院处理。相关咨询可通过以下方式联系：

• 条款与合规咨询：[email protected]
• 技术支持：[email protected]
• 在线支持：联系我们（全年无休）